进入盛夏，天气炎热，2015年7月6日，长城润滑油经销商来电反映，湖北某水泥包装公司客户在生产设备上使用长城00号减速机脂时出现了甩脂现象，希望技术人员尽快到现场处理。
　　接到电话后，长城润滑油华南技术支持中心立刻联系在湖北出差的技术人员，当天就赶到水泥包装公司客户现场，在包装车间实地查看了生产线设备，了解工况特点和用油点等方面情况。客户从冬季开始一直使用长城00号减速机脂到现在。
　　不同牌号的润滑脂产品锥入度不同，00号润滑脂锥入度在400-430，产品稠度偏稀，适合冬季使用。0号润滑脂锥入度在350-385，产品偏稠，适合温度偏高的夏季更换使用。设备使用的润滑脂需要关注温差，当冬季转入夏季后，就像人们脱掉冬装，换上透气的薄衫一样，润滑油脂也一定要根据工况环境，换用适合的稠度级别的产品。
　　技术中心人员推荐客户换用长城0号减速机脂替代在用的00号产品。目前该公司已通过对长城0号减速脂的试用，设备运转恢复正常。