长城润滑油 强质量提服务增加客户黏性
在浙江湖州南方水泥公司，回转窑主减速机使用的是长城润滑油的产品。而3年前，它使用的却是进口的润滑油。
“长城润滑油耐高温，替代进口润滑油以来我公司设备运行良好。”南方水泥公司安全生产技术部部长程岗介绍。2012年，中国石化润滑油公司与南方水泥有限公司签订战略合作协议，助力南方水泥公司乃至整个水泥行业去产能、增效益，提升润滑油产品影响力的同时扩大了销售。截至目前，浙江湖州南方水泥公司使用长城润滑油比例逾80%，湖南桃江南方水泥公司使用长城润滑油比例逾90%。
跨界合作实现价值共享
当前，我国水泥行业面临新常态下产能严重过剩的问题。中国石化润滑油公司与水泥行业龙头企业——南方水泥公司开展合作，依托领先的技术和产品理念，为客户公司量身订制润滑解决方案，合作使用的润滑产品包括润滑脂、合成油脂等，为南方水泥公司提高生产效率、提升市场竞争力提供技术支撑。
目前，南方水泥公司已形成一套完善的润滑管理体系。“我们树立正确的润滑油脂观念，即省钱不能省润滑油脂的钱；尽量减少使用的润滑油脂的品牌，有利于降库存和润滑管理；每台设备的每个部位都有具体的操作说明，坚决杜绝错误操作；派专人负责车间润滑油脂的使用管理，同时加大检查力度。”程岗介绍说。
逐步替代进口润滑油脂
在水泥企业的生产管理中，设备管理历来是重头戏。而设备的正常运转离不开润滑产品。一直以来，南方水泥公司选择关键设备使用的润滑油脂时慎之又慎。
“最初，我们厂关键设备使用的都是进口润滑产品，但成本高、服务差、假货多，令我们很头疼。”桃江南方水泥公司设备主管龙东升说。该公司两台关键设备尝试使用长城润滑油后，发现其不仅耐高温，而且使设备使用寿命从一年延长至两年。此后，桃江南方水泥公司开始用长城润滑油替代高端设备使用的进口润滑油脂。
离地103米高的入窑斗提机同样证明了长城润滑油质量过硬。“该设备使用说明书上的推荐用油时，无法有效降温且使用周期短。使用长城润滑油后，一年时间齿轮箱温度下降6摄氏度，使用寿命也比之前延长了一年。”桃江南方水泥公司设备技术部部长江尚庆说。
除桃江南方水泥公司，湖州南方水泥公司也开始逐步用长城润滑油替代高端设备使用的进口润滑油脂，目前小型进口设备已实现大部分替换。
增值服务赢得客户信赖
“辊压机轴承异常发热怎么办？”问题刚抛出，南方水泥公司技术交流微信群里就“冒”出几十条答案。该微信群成员都是参加润滑油公司主办的湖南水泥技术交流会的参会人员。“通过微信群，我们帮南方水泥公司实现资源共享、信息互助，这也是我们为其提供的增值服务之一。”润滑油合成油脂分公司相关负责人表示。
为更好地帮助南方水泥公司强化润滑管理，润滑油公司相关负责人多次到桃江南方水泥公司和湖州南方水泥公司召开水泥技术交流会，技术人员对他们的润滑方案、进口油品替代及混用、设备润滑管理等进行指导。
除提供专业的技术咨询和培训，及时的供货和完善的后续跟踪服务也为长城润滑油赢得了良好口碑。“只要一个电话，就能立即收到货。”湖州南方水泥公司和桃江南方水泥公司负责人为长城润滑油的供货速度点赞。此外，中国石化润滑油公司每年还为大客户提供油品检测服务，包括用油监测、油品寿命分析、使用情况诊断等，使客户能够了解设备磨损情况。
“无论质量还是服务，长城润滑油都是我们的不二选择。”南方水泥公司相关负责人表示。
信息来源：中国建材报 实习记者 戴安妮
