客服专业解答赢得电厂用油升级
广东粤电生物质发电有限公司是长城润滑油的老客户，其两台生物发电机组（2×50MW)的汽轮机润滑自投产以来一直使用长城牌L-TSA32汽轮机油（B级），最近两台机组的运转油的变化已到了换油周期，中国石化润滑油有限公司茂名分公司客服人员了解到这一情况后，主动电话与客户进行沟通交流，向客户介绍长城牌L-TSA32汽轮机油（A级）与L-TSA32（B级）的性能区别，详细解说L-TSA32汽轮机油（A级）的性能优势，建议客户对主机设备用油进行升级换代。
为了让客户更放心的使用L-TSA32（A级）产品，客服人员还出具了说明函，长城润滑油周到的服务获得客户认可，同意其主机设备用油选用长城牌的L-TSA32汽轮机油（A级）。
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