长城润滑脂优异性能助力客户度过寒冬
12月中旬，广州经销商来电反映其一直跟进的客户广州市某金属制品有限公司，使用某品牌润滑脂装填于该公司的主要产品脚轮旋转盘滚珠部位，在江浙地区、东北地区出现多起滚珠卡死的投诉，希望长城润滑油能帮助解决此问题。
详细了解情况后，中国石化润滑油华南技术支持中心工程师迅速赶到现场，原来该公司主要生产两大类产品：工业脚轮系列产品、运动类溜冰轮系列产品，此两种产品出厂需在轴承和旋转盘装填润滑脂，该公司一直使用国内某品牌润滑脂产品。近一段时间，强冷空气入侵我国大部分地区，该公司东北区域的部分客户，发现脚轮回转盘容易卡死，客户投诉大量上升，怀疑润滑脂低温性能达不到要求，该公司将润滑脂产品放置于-15℃环境下储存，发现润滑脂变硬趋势明显。通过现场了解装配工艺，向客户讲解了润滑脂产品低温性能与润滑脂皂、基础油的关系，指导客户在选择润滑脂时要注重相似粘度等指标，并推荐客户选择低温流动性更好的长城通用锂基1号脂进行试用。随后，客户开始对长城1号锂脂开展低温和高温两项模拟试验。
“这个寒冬我们不怕冷了”，开始实验三天后，该客户来电兴匆匆地向长城润滑油华南技术支持中心工程师说，确认了长城产品低温性能及高温性能已通过模拟实验，均能满足该公司产品的要求，并立即向经销商下单购买长城润滑脂产品。
