3月中旬至4月，中国石化润滑油有限公司按照中国石化集团公司工作部署，开展了“4.7质量日”主题活动，活动主题为“以高品质的产品和服务推动高质量发展”。

　　开展富有特色别开生面的质量日活动。润滑油公司贯彻落实“润滑油公司2021年度质量工作要点”，锚定年度质量目标，全面开展质量提升行动，为打造世界一流润滑油公司夯实质量基础。认真策划活动方案，积极组织开展了多种形式的专题活动。公司通过调度视频例会、质量视频会等，传达质量日活动要求，各单位通过例会、交接班等进行活动宣贯。活动期间，公司利用多种方式开展质量宣传，通过展示屏、宣传栏、横幅等广泛宣传“质量日”活动主题、中国石化质量方针、质量目标和社会责任口号等，通过报纸、网站、微博、微信平台宣传公司各项质量活动，坚持“顾客导向，质量第一”的经营理念，努力营造重视质量、创造质量的良好氛围。在外部传播上，结合3.15消费者权益日，通过门户、企业公众号、中国润滑油信息网、新浪微博、腾讯、搜狐、易车等平台，宣传润滑油公司推进的“质量文化进高校”活动，同时在中国经济导报、网易新闻等网络媒体，推送《全生命周期为客户创造价值 中国石化长城润滑油的“大质量观”》宣传稿件，宣传介绍长城润滑油质量管理模式。

　　进一步夯实“以客户为中心”的质量根基。卓越的质量管理离不开高素质的操作和执行。润滑油公司积极组织开展质量学院线上培训，不断落实“知行合一”。活动期间，润滑油公司启动QualityIn质量学院线上培训。课程包括IATF16949、ISO9001、VDA6.3过程审核等标准解析，以及8D 、PFMEA、DFMEA 等管理工具应用及方法论。培训人员包括机关部门、直属单位的主管领导、体系管理人员、过程管理人员、研发、生产及销售相关人员等。至4月22日，陆续开通492个培训账号，通过加强公司质量管理队伍建设，落实整体安全观，进一步提升专业管理团队业务水平。4月15日起，润滑油公司组织开展质量管理经验汇总分享专题活动。选定质量管控要点，组织相关直属单位汇总管理经验，先后完成现场班组管理、技术服务管控、工艺过程管控、实验室检测管控、委外生产管控、变更源头管控等一系列经验分享，通过展示、学习达到大练兵的效果。

　　持续改进管理机制永葆质量活力。润滑油公司追求卓越管理永不停步。润滑油公司定期开展服务质量及工艺质量管理评审。4月8日，组织召开1季度客户信息分析及工艺质量管理视频会，及时分析1季度客户信息分析情况、1季度工艺技术和实验室管理情况、1季度质量管理工作总体情况，针对存在的问题和差距，举一反三，加强整改，提高政治站位抓质量，学华为谋变革勇创新。公司组织持续推进持续改进活动，在质量专题会上通报2020年持续改进成果表彰通知，表彰了公司级优秀QC成果35项，对其中推广意义较高、有利于质量提升、取得经济效益显著的2项成果，在全公司范围内进行推广，进一步鼓励干部员工立足岗位开展质量创新，并积极向石化联合会、中石化、中国质量杂志社进行优秀QC成果推荐，同时完成QC成果2021年立项工作，结合公司生产经营实际列出10项攻关项目，15家直属单位共注册持续改进项目90项。

　　面向市场打造“铁三角”提升服务质量。 推进质量管理提质升级，润滑油公司认真征询地方质量管理部门意见，质量日活动期间，润滑油公司向 北京市海淀区市场监督管理局就质量管理工作进行汇报，听取指导意见，并将更积极地参与地方质量活动。另一方面，公司领导成员纷纷拜访重点客户、合作伙伴如东方电气、振华重工以及各区域石油公司、系统内合作单位，听取意见建议，特别是对产品品质、服务的期许。在此基础上，加强区域专业技术队伍建设，发挥“技术+市场+服务”的“铁三角”优势，深入市场，深入企业宣传产品、提升服务、擦亮品牌。他们提振一线销售人员推介长城产品的信心与自信；与行业协会、用油企业开展技术交流，以案例、认证及共同参与解决客户选用油的难点、堵点，提供行业解决方案；服务客户用油一线，解决客户在设备用油过程中的实际问题，免除客户油品选用后顾之忧，提升客户用油感受。如上海研究院，为各区域提供了7套行业包，36个产品案例以及竞品替代表；与各区域成立了226家铁三角项目组，协助进行市场开发，梳理新客户226家，组织技术交流23场。

　　4月20日，润•动——中国石化长城润滑油洁净冬奥战略发布会在京召开。质量领先、技术领先的长城润滑油冬奥新装产品正式发布。4月21日，第二届世界内燃机大会展览会在济南开幕，长城润滑油多个拳头产品精彩亮相展会，展现服务内燃机行业助力高质量绿色发展的责任担当。两项盛事实现“质量日”活动的圆满收官。2021年润滑油公司“质量日”活动的成功开展，对内强化了全员参与和全过程质量管理的意识和理念，进一步提高人员的技能水平和管理水平；对外持续扩大了长城润滑油质量影响力，为市场推广提供坚实的质量、技术支持；很好地达到了预期的效果和目标，也表达了中国石化润滑油有限公司在深入贯彻新发展理念、加快构建新发展格局中与时俱进、直面挑战、永不停步、再攀高峰的信心和勇气。（