中国石化润滑油河南销售中心水灾、疫情中致力客户满意
7月下旬以来，郑州受水灾、疫情影响，中国石化润滑油河南销售中心的具体客户化工作遭遇挑战，受到极大考验，同时客户应急事件也陡然升多，河南销售中心直供团队沉着应对，积极主动，迎难而上，千方百计发力客情维护，实现客户零投诉，得到了客户的认可与信赖。
7月21日，面对水灾，郑州某客户设备进水，急需60桶抗磨液压油初装用油，在仓库也进水受灾的情况下，河南销售中心积极协调，按照客户要求，第二天完成交货。与此同时，河南煤化等客户也急需油品保供，直供团队积极对接客户，按照急缓程度，协调货源，细化保供安排，成功按照客户指定时间内到货，并得到客户一致认可。
面对灾情，直供团队在保证自身安全的前提下，坚守工作岗位，通过电话给每个客户的每个矿点、车间负责人送去关怀与问候。期间，先后帮助两家客户完成了关键技术人员的油品知识线上培训，培训员工十余人；指导某煤矿完成乳化油替代并开始试用，在多家企业实现中标。
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