中国石化润滑油华南分公司开展华南客户满意度调查
为更好地了解客户心声，“以客户为中心”提升运营管理水平，中国石化润滑油华南分公司于6月进行了区域满意度调查，收集了来自华南四省的客户反馈。此次满意度调查为华南分公司首次对外发布的调查问卷，问卷内容涵盖市场、产品、品牌、服务及管理五个方面。
通过7月间对问卷调查进行整理分析，在产品定位、品牌以及客户关系方面，华南分公司表现良好，超过60%的客户给了满分的评价。具体到产品方面，客户对产品符合环保要求评价最高。
从调查问卷来看，客户对于长城品牌的认可度较高。除此以外，华南分公司也收集了客户对于企业管理提升的意见，意见反馈涉及价格体系、物流配送、渠道管理以及一线服务等多个方面。
中国石化润滑油华南分公司将带着客户的殷殷期望不断前行，结合企业实际改善短板，发扬长处，为广大客户带来更好的产品与服务。
