一封“迟到”的感谢信
近日,中国石化润滑油河南销售中心收到了一封"迟到"的感谢信,之所以来迟,是因为疫情原因快递迟迟未能发送。
今年9月份,洛阳石油某县公司接到该县特种变压器公司的咨询电话。原来,该客户有两台设备出口需要配套油品,为保证完美配套,县石油公司随即咨询中国石化润滑油河南销售中心销售人员。
长城润滑油客户经理通过销售和技术"一对一"服务咨询,介绍油品知识及解答客户提出的问题,打消客户疑虑,向客户推荐长城CTR天然酯绝缘油,获客户认可并签订供货合同。中国石化润滑油西北分公司组织协调,历经一个月按合同约定时间顺利完成保供,很好地满足了客户需求,为后期与客户深化合作奠定坚实基础。
本次服务赢得石油公司赞誉的同时,更获得了终端客户充分肯定。目前该客户已提出了下一步产品需求。