“长城”订单系统与长安采购系统实现对接
目前，中国石化润滑油CRM订单处理系统与长安采购系统实现订单集成并正式上线，CRM订单系统直接抽取长安汽车采购订单，准确快速在CRM系统一键生成销售订单，既节省了沟通成本，又进一步提高了数据准确率，由此通过利用互联网思维，共享资源，提高效率，不断提升了OEM服务能力和客户满意度。
为了进一步践行以“客户为中心”的经营理念，利用互联网不断提升客户服务水平，完善客户信息档案，中国石化润滑油有限公司不断在与客户交互的客户业务平台上增加新的服务，陆续为客户提供了便捷、简洁的订单提报及电子支付、订单状态跟踪、物流信息查询、到货签收、物流满意度评价、资金及信用情况、产品防伪情况等。同时，仍不断积极探索与外部客户系统集成，创新客户增值服务模式。
