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老友小故事征文:“康润”与“长城”的老友故事

时间:2022-08-05 来源:浏览量: 打印 字号:
  我们上海康润石油化工有限公司和中国石化润滑油有着近几十年的合作,从开始与“上海石油公司润滑油分部”的合作,到如今的“中石化润滑油上海分公司”及“中石化润滑油华东公司”,我们都一路走来,其中离不开“长城润滑油”同仁们的支持,业务上我们也由单个客户发展到遍布中国造船集团公司所属的各大船厂,尤其是在国家某重点项目的前期开发和市场维护方面,我们在中国石化长城润滑油的大力支持下,在市场份额中占据了很大比例。
  国家重点项目有很多设备用油有它的特殊性,包括对产品的碱值及清洁度都有要求,中石化润滑上海分公司的领导及业务经理,从经销商的角度出发,充分理解终端客户的痛点,随时随地陪我们一起长期走访客户,进行技术交流和对接,经过不懈努力,与沪东造船(集团)有限公司紧密合作,于2006年成功开发“长城高碱值CD40(船厂专用)”,从而填补“长城润滑油”在这产品上的空白,经过“沪东船厂”的使用更打下拓展市场的良好基础。
  “长城润滑油”的服务“始终如一”,“长城润滑油”的目标是“让客户满意”,在这一点上我公司感同身受。去年的一件事让我印象特别深刻:2021年3月初的一个上午,我接到“大连船厂”的来电,反映我们送的 “HM32/H石油基液压油”在进厂复测时发现清洁度未达标,由于该船即将试航,客户从谨慎的原则出发,希望我们尽快解决问题,不要影响船的试航节点。放下电话时,我心里是忐忑不安而又六神无主,我还是报着试试看的态度给“中国石化润滑油上海分公司”业务经理反映了客户的实际情况,可电话另一端一点没有埋怨,而且劝我不用着急,会尽量协调解决突发问题,我紧张的心情一下子平静了下来,结果也是令人意想不到的:在他们的努力下,第二天技术人员就带着检测设备去“大连船厂”进行复测,并同步同润滑油生产各部门联动安排加班加点生产一批“HM32/H石油基液压油”产品,在最短时间将产品送到“大连船厂”。上批产品经过最终复核,清洁度完全达标,但更重要的是,这段小插曲没有影响客户的试航,提升了“长城润滑油”的品质和售后形象,坚定了客户对长城润滑油的信赖。
  一个小故事显现了“长城”品牌“以客户为中心”的魅力,爱“长城”我无需理由,因为它是民族品牌的象征,爱“长城”我又有无数理由,因为它们无时无刻不在你身边,为你保驾护航。
  上海康润石油化工有限公司愿意为可爱的“长城”添砖加瓦,为中国的造船事业更多注入“长城油”。

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