中国的无人经济时代已经悄然到来
无人经济，主要是指无人值守服务，是基于智能技术，在新零售、娱乐、生活、健康等消费场景下实现的无导购员和收银员的服务。相比较有人值守服务，商家会省下部分人力成本，消费者也会获得效率便捷的服务体验。
无人经济是以互联网络为基础，借助大数据、人工智能识别、射频识别、物联网等传感技术，减少劳务输出，降低成本，提高效率的新型消费关系重构，它是信息技术高度发展的产物。
无人经济的发展经历了三个阶段：1、1937-1999年为第一阶段，1937年，美国可口可乐集团在美国的加油站及路边推出了投币式自动售货机，标志着无人经济的开端。
2、2000-2015年，随着互联网技术尤其是移动支付的快速发展，移动支付、互联网支付（尤其是支付宝和微信）在无人售货机等无人终端上普及，越来越多的商业形态开始无人化。
3、2015-至今，2015年之后，随着物联网、人工智能等技术的全面发展和普及，我国进入了一个新的无人经济时代。
近些年来，随着新一代技术革命的深入发展，大数据、人工智能、物联网等新的技术手段不断得到推广和普及应用，无人经济在我国呈现出爆发式的增长趋势。由此也为中国经济催生了许多新业态、新模式。如无人工厂、无人零售、无人物流、无人银行、无人加油站、无人书店等无人经济模式。
目前，随着科学技术的快速发展和普及，无人经济已经进入到了人们的日常生活之中，一个新的无人经济时代正在不知不觉中悄然到来。
在中国经济进入高质量发展阶段的当下，无人经济已经成为产业发展的关键创新点，对于推动行业的创造力发展十分有利。目前，我国无人经济主要涉及无人制造和无人服务两部分。无人经济为经济社会带来的好处和便利，体现在许多方面：
1、提高工作效率，降低劳动成本，方便大众生活
无人经济改变了传统经济对人力的高度依赖，降低了劳动力成本、信息交换成本和交易成本。在无人工厂中，无需人工，即使关灯也能生产的“黑灯工厂”，目前在我国已经变为现实。
工信部的数据显示，2020年全国工业机器人完成产量237086台，同比增长19.1%，全国规模以上工业机器人制造企业营业收入531.7亿元，同比增长6.0%。
事实上，在疫情常态化的情况下，机器人的大规模使用，降低了对劳动力的需求，降低了生产成本，为产业进一步转向创新驱动和高质量发展赢得了宝贵的时间。
城市中的无人银行，全部采用智能机器和电子识别系统，顾客从进入银行到办理业务完毕走出银行，仅需几分钟时间。人工智能机器的自动服务功能，节省了办理业务和排队等候的时间，大大提高了人们的办事效率，同时还避免了人工服务过程中，顾客与银行工作人员之间时常会发生的各种纠纷与矛盾。
无人便利店既没有人工收银，也没有自助收银设备，顾客选好商品便可以通过闸机径直离开。与传统便利店不同，消费者只需提前扫码绑定支付方式便可进店选购，然后离店时，消费者通过闸机就可以完成结算，之后会在手机端收到消费账单，整个结算过程只需3-5秒，订单准确率高达99.9%。
一般传统便利店，收银至少占据了店员50%的工作量，相比之下，无人便利店收银效率提高了78%，更是省去了柜台收银的环节，收银人力成本节省100%。
2、无人经济催生了新的商业模式
无人经济的去人化特征减少了对人的依赖，产生了许多新的商业模式，包括多种类型的无人服务，无人售货店，无人书店等。与传统经济的运营模式相比，无人经济商业模式最显著的特点是，通过人工智能、大数据以及物联网等高新技术的运用，带给用户前所未有的消费体验。
实际上，无人经济顺应了中国经济转型、产业升级和高质量发展的进程。打造无人工厂也能让工人获得成长，在企业的转型升级过程中，通过使用更多的机器人和自动化装备“换人”，可以让原来从事流水线体力工作的工人，转变为管理智能设备的技术工人，实现人与设备之间的“互利共赢”，发挥各自优势来提高生产效率。
无人经济在农业领域也发挥出了巨大作用，近6000台无人拖拉机和超5000台无人植保飞机在新疆参与农业生产。黑龙江友谊农场实现了无人驾驶插秧，秧苗栽植更均匀，每亩地节约人力成本16元。
此外，智能收割机、智能除草机、挤奶机器人、农业自动化与控制系统等不断推进着农业现代化的发展进程，加快了智慧农业的普及和发展。
3、无人经济可以实现安全生产，减少人员伤亡事故的发生
在一些高危行业和恶劣的工作环境下，危险作业机器人已经可以代人“涉险”。有色金属行业的矿山开采事故风险高，机器换人需求迫切。2020年，工业和信息化部就已经提出在上述行业推广全流程的少人无人化生产，督促企业对设备进行智能化改造。
采用自动驾驶采矿设备后，将使工人不再承受安全风险和恶劣的作业环境。
无人经济存在的问题
1、消费群体偏窄，用户整体素质仍需提高
目前我国的无人经济消费人群基本上为80-00后这一群体，其余消费群体由于文化水平偏低和不太会使用智能手机等原因，对无人经济敬而远之。在此情况下，无人经济的普及推广也需要考虑到消费者的接受程度，否则，将会造成用户素质无法跟上技术发展程度的状况。事实上，再好的技术，如果缺少用户体验，也不可能占有市场。
2、亟需完善无人经济相关法律法规
我国无人经济目前仍处于起步阶段，相关法律法规尚未建立健全，如无人零售机器出现故障，产品大量掉落，消费者全部拿走是否违法？无人驾驶出现交通事故，责任该如何界定等问题，都需要尽快出台相关法律予以完善。
无人经济未来的发展趋势
信息时代，无人经济已经展现出广阔的应用前景，但是，无人经济的发展，绝不是以消除有人经济为目的的。无人经济和有人经济本质上都是服务于人，去满足市场需求的，二者之间并不存在相互对立的矛盾关系。
未来，无人经济的发展将呈现出裂变式扩展，从服务端向生产端全方位覆盖大众生活；从单一行业向多行业裂变，多元化发展。实际上，无人经济的快速发展，是在消费升级这一大背景下产生的，当前我国正在进行之中的消费升级，才是促使无人经济得以快速普及和不断发展的根本原因。
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